1. ØresundGO och ØresundPENDLARE

1.1 Avtalet får endast tecknas av privatpersoner (”Kunden”) och ingås med Øresundsbro Konsortiet I/S (”Øresundsbro Konsortiet”), CVR-nr. 24246787. Avtalet är ett abonnemangsavtal som under avtalsåret ger Kunden rabatt på överfarter över Øresundsbron mot betalning av en årsavgift samt tillgång till förmånsprogrammet CLUB Øresund®. Kunder med ett tilläggsabonnemang ØresundPendlar-avtal har också möjlighet att välja tilläggsprodukten ”Øresund Pendlare+” som beskrivs under punkten 2. Om inget annat stadgas gäller villkor i dessa allmänna bestämmelser även när Kunden har valt att teckna sig för ØresundPendlare och ØresundPendlare+.

1.2 För att kunna teckna avtalet ska Kunden också ha ingått ett avtal med en utställare av en automatisk betalningslösning med tillhörande betalkort. Det kan vara ett ØresundPay-avtal med Øresundsbro Konsortiet eller ett avtal med en annan utställare av ett betalningsmedel som Øresundsbro Konsortiet har godkänt för användning på Øresundsbron (nedan kallade ”Betalningsmedel” och ”Utställaren). Betalningslösningen kommer att kopplas till avtalet i samband med upprättandet av det. Vid avtalets ingående ska Kunden lämna en rad uppgifter inklusive namn, adress, telefonnummer, e-postadress etc. samt identifiering av Kundens betallösning och koppla ett registreringsnummer till avtalet. Registreringsnumret och bizzen är ett Betalningsmedel. Øresundsbro Konsortiet erhåller information om Kunden från den av Kunden angivna Utställaren. Information kommer att delas och utbytas med Utställaren så länge avtalet löper. Øresundsbro Konsortiet kan komma att vidarebefordra information om Kunden till Utställaren för Utställarens indrivning av korrekt betalning. Informationen kan även komma att användas för marknadsföring mot Kunden och för att skicka information, erbjudanden och kampanjer.

1.3 Avtalet får endast användas för privata, icke-kommersiella ändamål, inkluderat resor till och från Kundens fasta arbetsplats. Avtalet berättigar inte till vidareförsäljning av överfarter.

1.4 Avtalet gäller tills dess att det sägs upp av Kunden eller Øresundsbro Konsortiet. Årsavgiften faktureras årligen i förskott via Utställaren. Kunden äger rätt att säga upp avtalet med 30 dagars varsel till slutet av en månad på "Mitt Konto" eller genom att kontakta Øresundsbro Konsortiet.

1.5 Øresundsbro Konsortiet äger rätt att säga upp abonnemangsavtalet med omedelbar verkan vid Kundens väsentliga åsidosättande av sina skyldigheter enligt abonnemangsavtalet eller vid annat missbruk. Som väsentligt åsidosättande räknas till exempel Kundens underlåtenhet att betala i tid och underlåtenhet att meddela uppgifter enligt punkt 1.7, eller exempelvis missbruk av antalet knutna registreringsnummer. Øresundsbro Konsortiet har dessutom rätt att säga upp avtalet med 2 månaders uppsägningstid. Uppsägning av Øresundsbro Konsortiet ska meddelas per e-post eller brev till Kunden.

1.6 Øresundsbro Konsortiet har rätt att (a) justera Kundens årsavgift och avgift vid förtidig uppsägning enligt punkten 6.4 nedan och (b) löpande genomföra andra ändringar i avtalet, med verkan 30 dagar efter Øresundsbro Konsortiets meddelande. Sådana ändringar kan uppstå till följd av inflation, till täckning av externa kostnader i samband med detta avtal och/eller driften av Øresundsbron, vid ändringar i Øresundsbro Konsortiets tjänster under avtalet eller ändring av produkter i övrigt, samt vid ändring av skatter och avgifter, samt genom vid förändringar i lagstiftning, förordning eller praxis, eller tolkning av dessa. Øresundsbro Konsortiet kan därutöver ändra bestämmelserna i avtalet när det sker mindre oväsentliga ändringar eller ändringar som inte är till Kundens nackdel. Meddelande kommer att göras genom avisering via ”Mitt konto”. Väsentliga ändringar kommer också alltid meddelas via e-post och Kunden ges då möjlighet att säga upp avtalet innan ändringarna träder i kraft. Øresundsbro Konsortiet har rätt att löpande genomföra prisjusteringar för överfarter med verkan 30 dagars efter publicering på Øresundsbro Konsortiets hemsida (oresundsbron.com). Kundens fortsatta användning av avtalet efter det att ändringar har genomförts, ska anses innebära att Kunden accepterar de nya prisjusteringarna och villkoren.

1.7 Kunden samtycker härmed till att dess kund- och överfartsuppgifter registreras och behandlas automatiskt för att administrera avtalet samt för användning vid indrivning av fordringsanspråk. Dessutom kommer information att lämnas om Kundens avtalsförhållande till den Utställare som Kunden har ingått betalningsavtal med. Kunden ska omedelbart informera Øresundsbro Konsortiet, om förändringar avseende kunduppgifterna ändras. Ändringar av angivet betalkort, eller förändringar i det tillhörande betalningsinstrumentet ska meddelas till Utställaren och det är Kundens ansvar, att information om betalkort och registreringsnummer är uppdaterade.

1.8 På Øresundsbro Konsortiets självbetjäningstjänst ”Mitt Konto” finner Kunden information om antal genomförda överfarter och annan information om avtalet.

1.9 Avtalet är personligt och får inte överlåtas till annan utan Øresundsbro Konsortiets föregående godkännande. Kunden är dock berättigad att låta andra i hushållet använda Betalningsmedlet. Det bör noteras att en förutsättning för avtalet är att överfarter genomförs av Kunden eller annan medlem i dennes hushåll. Överfart som görs av någon utanför nämnda krets, med ett Betalningsmedel kopplat till avtalet, berättigar inte till rabatt.

2. ØresundGO, ØresundPENDLARE & ØresundPENDLARE+

2.1 Kunden har möjlighet att välja "ØresundGo", “Øresund Pendlare” och "Øresund Pendlare+" i samband med ingående av avtalet. ØresundGo ger möjligheten att koppla maximalt 2 registreringsnummer åt gången till avtalet. Det kan nyttjas antingen genom 1 bizz och 1 registreringsnummer, eller 2 registreringsnummer samtidigt för avtalet. Det är i ”Mitt konto” möjligt att ändra vilka registreringsnummer som ska vara kopplade till avtalet, dock får det inom loppet av ett kalenderår maximalt ha varit upp till 5 registreringsnummer kopplade till avtalet. Kunden är skyldig att kontinuerligt uppdatera fordonens registreringsnummer på ”Mitt konto”. För det fall fler än 5 registreringsnummer har varit kopplade till avtalet under ett kalenderår, kommer överfart genomförd med dessa registreringsnummer inte berättiga till rabatt. ØresundPendlare är ett särskilt abonnemang som ger Kunden rätt till överfarter med nedsatt pris, och är avsedd för de personer som bor och arbetar på olika sidor av Öresund. Avtalet är avsett för privat bruk och inte för kommersiellt bruk, och får endast användas av Kunden eller annan person i Kundens hushåll. Om Kunden väljer ØresundPendlare, ska Kunden koppla 1 fordon eller 1 bizz till avtalet. Det är i ”Mitt konto” möjligt att ändra vilket registreringsnummer som ska vara kopplat till avtalet, dock får det inom loppet av ett kalenderår maximalt ha varit upp till 5 registreringsnummer kopplade till avtalet. Kunden är skyldig att kontinuerligt uppdatera fordonens registreringsnummer på ”Mitt konto”. För det fall fler än 5 registreringsnummer har varit kopplade till avtalet under ett kalenderår, kommer överfart genomförd med dessa registreringsnummer inte berättiga till rabatt. Priset för en överfart med ØresundPendlare är beroende av antal genomförda överfarter i enlighet med avtalet, för månaden i fråga. Den första månaden börjar vid registrering av avtalet. Direkt efter utgången av varje kalendermånad startar en ny period med nollställd utgångspunkt för beräkning av pris per överfart. Priset framgår av den vid tiden gällande prislistan som finns på Øresundsbro Konsortiets hemsida.

ØresundPendlare+ är ett tilläggsabonnemang för Kunden med ett ØresundPendlare-avtal. ØresundPendlare+ gäller för personbilar upp till 6 m och för motorcyklar. ØresundPendlare+ ger Kunden rabatt på överfarter under en period av én månad från periodens start oavsett startdato, och är avsedd för personer som bor och arbetar på olika sidor av Öresund. Avtalet är avsett för privat bruk och inte för kommersiellt bruk, och ska ensamt användas av Kunden själv. ØresundPendlare+ kopplas till ett registreringsnummer och kan inte kopplas till en bizz. Kunden är skyldig att kontinuerligt uppdatera fordonets registreringsnummer på ”Mitt konto”. Endast 1 registreringsnummer (1 fordon) kan vara kopplat till avtalet åt gången och registreringsnumret kan bytas 4 gånger under abonnemangsperioden. Dock får det inom loppet av ett kalenderår maximalt ha varit upp till 5 registreringsnummer kopplade till avtalet. Priset för ØresundPendlare+ framgår av den vid tiden gällande prislistan som finns på Øresundsbro Konsortiets hemsida. ØresundPendlare+ löper 1 månad åt gången och förnyas automatiskt med en ny månad, om det inte sägs upp av Kunden. Øresund Pendler+ abonnemangsperioden på en månad börjar gälla vid startdatum. Kunden aviseras om förnyelse senast 7 dagar innan utgången av varje period. Ingen återbetalning kan göras för utebliven användning, oavsett anledning.

3. CLUB Øresund

3.1 Vid ingående av avtalet blir Kunden medlem i CLUB ØRESUND (”Förmånsprogrammet”). Genom CLUB ØRESUND får Kunden erbjudanden från företag som är etablerade på andra sidan Öresund än där Kunden har hemvist, och som samarbetar med Øresundsbro Konsortiet (”Partnern”).

3.2 Utskick av erbjudanden är bland annat baserade på de intresseområden Kunden angett. Kunden samtycker till att information om vilka erbjudanden Kunden utnyttjat kan föras vidare till Øresundsbro Konsortiet från Partnern, samt att inhämtade uppgifter från Kunden och Partnern behandlas av Øresundsbro Konsortiet för marknadsföring till Kunden.

4. Marknadsföring

4.1 Kunden äger rätt att när som helst avstå från att ta emot erbjudanden genom meddelande till Øresundsbro Konsortiets Kundservice (kontakt@oresundsbron.com). Under handläggningstiden kan dock redan planerade utskick nå Kunden.

4.2 Eventuella erbjudanden som Kunden erhåller inom ramen för Förmånsprogrammet tillhandahålls av respektive Partner. Øresundsbro Konsortiet ansvarar således inte för sådana erbjudanden, och eventuella reklamationer och ersättningsspråk i samband med att ett erbjudande utnyttjas ska därför alltid ställas till den aktuella Partnern.

5. Ansvar

5.1 Överfart över Øresundsbron kan försenas eller hindras på grund av till exempel hög trafikbelastning, olyckor, extremt väder eller genom andra skador och/eller underhållsarbeten på Øresundsbron.

5.2 Kunden ansvarar för att inhämta och bedöma aktuell trafikinformation i syfte att säkerställa att dess fordon framförs på ett lämpligt sätt vid överfart. Øresundsbro Konsortiet är inte ansvarigt för skador som uppstår på grund av kundens eller andra trafikanters sätt att framföra fordon vid överfart.

5.3 Kunden åtager sig att följa vid var tid utfärdade trafikrestriktioner på Øresundsbron.

5.4 Øresundsbro Konsortiet är inte ansvarigt för direkta eller indirekta skador, såsom till exempel produktionsbortfall eller inkomstbortfall, som förorsakats Kunden på grund av försenad eller hindrad överfart.

5.5 Kunden ansvarar för att de uppgifter Kunden lämnar är korrekta och aktuella. De registrerade uppgifterna hittas på ”Mitt konto”. Kunden ansvarar för att uppdatera ändringar av registrerade betalkort och uppdatera utgångna betalkort hos utställaren, uppdatera registreringsnummer, samt annan information som Kunden är skyldig att lämna för administration av avtalet. Har Kunden lämnat felaktiga eller inte uppdaterade uppgifter kan avtalet spärras. Kunden ansvarar för att radera ett registreringsnummer där Kunden inte längre har rådighet över fordonet.

6. Pris - betalning

6.1 Skyldigheten att betala för överfart inträder när fordonet passerar sista avfarten före Øresundsbron.

6.2 Årsavgiften och priset för varje överfart bestäms utifrån vid var tidpunkt gällande prislista. Årsavgiften och priset för överfart kan ändras av Øresundsbro Konsortiet i enlighet med punkt 1.6.

6.3 Betalning av årsavgiften sker i förskott vid avtalsårets början. Det första avtalsåret löper från Kundens registrering av sitt avtal. Årsavgiften meddelas endast i månadsspecifikationen. Vid uppsägning återbetalas det återstående beloppet av den senast inbetalda årsavgiften beräknad från och med dagen då uppsägningstiden löper ut, med avdrag för den avgift som nämns i punkten 6.4. Återbetalning sker via Kundens Utställare. Ett uppsagt avtal kan återupptas vid betalning av ny årsavgift. Kundhistorik lagras på ”Mitt konto” enligt Øresundsbro Konsortiets integritetspolicy.

6.4 Vid uppsägning inom de första 6 månaderna räknat från avtalets ingående tar Øresundsbro Konsortiet ut en avgift om DKK 145 eller SEK 175. Avgiften kan ändras enligt punkten 1.6.

6.5 Betalning av årsavgiften och genomförda överfarter sker via Kundens Utställare.

6.6 Indrivning av betalning görs via Kundens Utställare. Vid för sen betalning utgår dröjsmålsränta från förfallodagen enligt tillämplig räntelag. Kostnader för betalningspåminnelse respektive indrivning av fordringsanspråk tillkommer.

7. Videoupptagningar

Videoupptagning sker vid betalstationerna i syfte att beivra obehöriga passager samt för indrivning av fordringsanspråk. Kameraövervakning sker även längs förbindelsen i syfte att erhålla information om rådande trafiksituation och för hantering av olyckor. Mer om övervakning och behandling av personuppgifter hittas i Integritetspolicyn på Øresundsbrons hemsida.

8. Klagomål

Du är alltid välkommen att kontakta Øresundsbro Konsortiet, om du har ett klagomål som rör avtalen. Kan en överenskommelse inte nås, kan du – om du har hemvist i Sverige – framföra dina klagomål till Konsument-verket genom att använda Konsumentverkets anmälningstjänst online. Du hittar tjänsten via följande länk: Startsida | Anmäl till Konsumentverket .

EU-kommissionens hemsida för tvistelösning kan också användas för att ge in klagomål. Detta är av särskild relevans om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land än Danmark och Sverige. Klagomålet kan lämnas via följande länk: Tvistlösning på nätet | Europeiska kommissionen (europa.eu). Vid ingivande av klagomål ska Øresundsbro Konsortiets e-post anges: kontakt@oresundsbron.com

9. Tillämplig lag och tvister

Dansk lag tillämpas på avtalen om Kunden har sin hemvist i Danmark. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av dansk allmän domstol. Svensk lag tillämpas på avtalen om Kunden har sin hemvist i Sverige. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av svensk allmän domstol. Om Kunden inte har hemvist i Sverige eller Danmark tillämpas svensk lag och tvister ska avgöras i svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans, såvida inte Kunden enligt tvingande lag har rätt att påkalla annan lag och/eller annat forum.

Allmänna bestämmelser ØresundPay-avtalet

1. ØresundPay-avtalet

1.1 ØresundPay-avtalet kan endast tecknas av privatpersoner (”Kunden”) och ingås med Øresundsbro Konsortiet, Box 4278, 203 14 Malmö. ØresundPay-avtalet ger Kunden möjlighet att använda en ØresundBizz®, registreringsnummer och/eller annat betalningsmedel som Øresundbro Konsortiet från tid till annan tillhandahåller (nedan ”Betalningsmedlet”). Betalningsmedlet kan användas som automatisk betalningslösning vid överfart över Øresundsbron samt hos andra operatörer som Øresundsbro Konsortiet samarbetar med.

1.2 ØresundPay-avtalet får endast användas för privata, icke-kommersiella ändamål, vilket dock inkluderar resor till och från Kundens arbetsplats.

1.3 ØresundPay-avtalet gäller till dess det sägs upp av Kunden eller Øresundsbro Konsortiet. Kunden har rätt att säga upp ØresundPay-avtalet med en (1) månads uppsägningstid till utgången av en kalendermånad genom anmälan till Øresundsbro Konsortiet. Om Øresundsbro Konsortiet har tillhandahållit en ØresundBizz inom ramen för detta ØresundPay-avtal så avaktiveras Kundens ØresundBizz vid Kundens uppsägning av avtalet.

1.4 Øresundsbro Konsortiet har rätt att säga upp ØresundPay-avtalet med omedelbar verkan vid Kundens väsentliga åsidosättande av sina skyldigheter enligt ØresundPay-avtalet eller vid annat missbruk. Som väsentligt åsidosättande räknas till exempel utebliven betalning och underlåtenhet att lämna den information som krävs enligt punkten 1.7 nedan. Øresundsbro Konsortiet har därutöver rätt att säga upp ØresundPay-avtalet med två (2) månaders uppsägningstid. Sådan uppsägning från Øresundsbro Konsortiets sida ska meddelas genom e-post eller brev till Kunden och göras i förhållande till samtliga kunder med motsvarande ØresundPay-avtal som Kunden.

1.5 ØresundBizz är Øresundsbro Konsortiets egendom. Om Kunden fått en ØresundBizz ska denna lämnas in som elavfall vid uppsägning av avtalet.

1.6 Øresundsbro Konsortiet har rätt att löpande genomföra ändringar av priser, avgifter samt bestämmelser i ØresundPay-avtalet med trettio (30) dagars varsel. Sådana ändringar kan bland annat ske som följd av inflation, för att täcka externa kostnader i samband med ØresundPayavtalet, ändringar i Øresundsbro Konsortiets tjänster enligt ØresundPay-avtalet, förändringar i skatter och avgifter samt ändringar i lagstiftning, författning eller praxis eller tolkning därav. Øresundsbro Konsortiet kan härutöver ändra i villkoren i ØresundPay-avtalet om det är fråga om mindre ej väsentliga förändringar eller ändringar som inte är till nackdel för Kunden.

1.7 Information om eventuella ändringar sker genom meddelande via ”Mitt Konto” eller per e-post till Kunden. Väsentliga ändringar meddelas alltid per e-post och Kunden ska ges möjlighet att säga upp ØresundPay-avtalet innan ändringarna träder i kraft.

1.8 Kunden samtycker härmed till att dess kund- och överfartsuppgifter och transportrelaterede tjänster registreras och behandlas automatiskt för att administrera ØresundPay-avtalet samt för användning vid kreditbedömning och indrivning av fordringsanspråk. Kunden ska omgående meddela Øresundsbro Konsortiet om förändringar sker avseende de angivna kunduppgifterna, inklusive ändring av det angivna betalkortet eller ändring av registreringsskylt.

1.9 Uppgift om Kundens genomförda överfarter och månatlig specifikation finns tillgänglig för Kunden på Øresundsbro Konsortiets självbetjäningstjänst ”Mitt Konto”. Invändning mot betalning, inklusive invändningar avseende felregistrering av en överfart eller andra invändningar ska ske snarast möjligt. Reklamation som sker mer än sextio (60) dagar efter den tidpunkt då betalningen kan ses från Kundens internetbank eller på ”Mitt Konto” (beroende på vad som inträffar först), kommer normalt inte att hanteras.

1.10 ØresundPay-avtalet är personligt och kan inte överlåtas till annan utan Øresundsbro Konsortiets föregående godkännande. Kunden har dock rätt att låta andra inom Kundens hushåll använda Betalningsmedlet som Øresundsbro Konsortiet tillhandahållit förutsatt att Kunden svarar för betalning av överfarterna och tillser att användandet sker i överenstämmelse med villkoren i ØresundPayavtalet.

2. Särskilt om användning av Betalningsmedel

2.1 ØresundPay-avtalet medför rätt till passage genom körfält för elektronisk betalning på bland annat Øresundsbron för sådana fordons-kategorier som omfattas av ØresundPay-avtalet enligt beskrivning på bl.a. Øresundsbro Konsortiets och andra operatörers hemsidor från tid till annan. Detaljerad information härom finns på Øresundsbro Konsortiets hemsida.

2.2 Debitering av överfart med Betalningsmedlet sker i samband med att överfarten görs.

2.3 När Kunden har lagt till en eller flera registreringsskyltar/registreringsnummer under ”Mitt Konto” fungerar registreringsskylten som Betalningsmedel. Kunden är skyldig att betala för passager som är genomförda med registreringsnumret. Kunden måste uppdatera tillhörande registreringsskyltar och se till att angivna registreringsnummer är korrekta. Vid försäljning eller annan överlåtelse av det aktuella fordonet är Kunden vidare skyldig att avregistrera registreringsnumret under ”Mitt Konto”.

2.4 Kunden är ansvarig för auktoriserat användande av Betalningsmedlet, om inte det debiterade beloppet för överfart är högre än vad som framgår av gällande prislista hos den relevanta operatören. Som auktoriserat användande räknas Kundens eget användande eller användandet av Betalningsmedlet av andra personer inom Kundens hushåll i enlighet med punkten 1.9.

2.5 Förlust av Betalningsmedlet ska omgående anmälas till Øresundsbro Konsortiet genom självbetjäningstjänsten ”Mitt Konto”. Om Kunden underlåtit att snarast möjligt, efter att förlusten uppmärksammats, anmäla förlusten av Betalningsmedlet eller andra personers obehöriga användande eller förvärv av Betalningsmedlet till Øresundsbro Konsortiet, eller om Kunden agerat bedrägligt, ansvarar Kunden för obehörigt användande av Betalningsmedlet.

2.6 Kunden är aldrig ansvarig för obehörigt nyttjande av Betalningsmedlet efter det att Kunden anmält förlust av Betalningsmedlet till Øresundsbro Konsortiet eller vid avregistrering av registreringsnummer som är knutet till avtalet.

3. EasyGo och andra samarbeten

3.1 Kund med giltig ØresundBizz har, utöver användning på Øresundsbron, automatiskt rätt att använda sin ØresundBizz som betalningsmedel vid nyttjande av samtliga betalvägar och andra transportrelaterade tjänster anslutna till EasyGo-samarbetet (www.easygo.com). Kunden kan även använda sin ØresundBizz i andra fall där Øresundsbro Konsortiet har samarbeten med externa aktörer. Uppdaterad information om var Kunden kan använda sin ØresundBizz finns tillgänglig på Øresundsbro Konsortiets hemsida.

3.2 Vid Kundens nyttjande av betalvägar och andra transportrelaterade tjänster inom ramen för EasyGosamarbetet, eller andra samarbeten som Øresundsbro Konsortiet från tid till annan ingår, tillämpas denna punkt 3 och punkten 4 nedan om betalningsvillkor, samt aktuell operatörs eller aktörs villkor avseende pris, aktuell operatör eller aktörs ansvar och Kundens ansvar.

3.3 Kund som använder ØresundBizz för (a) nyttjande av betalvägar eller andra tjänster inom ramen för EasyGo eller (b) nyttjande av andra tjänster som erbjuds av Øresundsbro Konsortiet i samarbete med extern part, erlägger betalning för nyttjandet till Øresundsbro Konsortiet. Øresundsbro Konsortiet förmedlar sedan betalningen till aktuell operatör eller aktör.

3.4 Kunden är betalningsansvarig för nyttjandet av sin ØresundBizz vid (a) betalstationer som innehas av annan operatör ansluten till EasyGo-samarbetet, eller (b) nyttjande av andra tjänster, fram till dess ØresundPay-avtalet upphör eller fram till och med anmäld förlust av ØresundBizz. Vad som sägs i punkterna 2.3-2.5 ska dock gälla för Kundens ansvar även under denna punkt 3.4.

3.5 Reklamation avseende tjänster ska framställas till den aktör som tillhandahållit den ifrågavarande tjänsten. Reklamation ska ske inom sådan tid som föreskrivs i aktuell operatörs eller aktörs villkor.

4. Betalning

4.1 Øresundsbro Konsortiet debiterar kostnader för genomförda överfarter från av Kunden angivet betalkort, utan att betalkortet uppvisas.

4.2 Om Øresundsbro Konsortiet inte kan debitera betalning för genomförd överfart från det av Kunden angivna betalkortet skickar Øresundsbro Konsortiet faktura till Kunden med betalningsvillkor fakturadatum plus 8 dagar. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta från förfallodagen i enlighet med gällande räntelag. Avgifter tillkommer för kostnader som uppstår i samband med hantering av betalningspåminnelse respektive inkasso.

5. Ansvar

Øresundsbro Konsortiets ansvar följer de allmänna reglerna i dansk lag. Øresundsbro Konsortiet åtar sig inget ytterligare ansvar gentemot Kunden.

6. Klagomål

Du är alltid välkommen att kontakta Øresundsbro Konsortiet om du har klagomål avseende ØresundPay-avtalet. Kan en överenskommelse inte nås, kan du – om du har hemvist i Sverige – framföra dina klagomål till Konsumentverket genom att använda Konsumentverkets anmälningstjänst online. Du hittar tjänsten via följande länk: https://www.konsumentverket.se/aktuella-konsumentproblem/anmal-till-konsumentverket/anmalan/ EU-kommissionens hemsida för tvistelösning kan också användas för att ge in klagomål. Detta är av särskild relevans om du är konsument med hemvist i ett annat EU-land än Danmark och Sverige. Klagomålet kan lämnas via följande länk: https://ec.europa.eu/odr . Vid ingivande av klagomål ska Øresundsbro Konsortiets e-post anges: kontakt@oresundsbron.com

7. Tillämplig lag och jurisdiktion

Svensk lag tillämpas på ØresundPay-avtalet om Kunden har sin hemvist i Sverige. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av svensk allmän domstol. Dansk lag ska tillämpas på ØresundPay-avtalet om Kunden har sin hemvist i Danmark. Eventuella tvister ska i sådant fall avgöras av dansk allmän domstol. Om Kunden inte har hemvist i Sverige eller Danmark tillämpas svensk lag och tvister ska avgöras i svensk allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans, såvida inte Kunden enligt tvingande lag har rätt att påkalla annan lag och/eller annat forum.